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2022-07-28
1/5
Keine Ware, keine Stornierung, keine Rückerstattung und nun Funkstille!
"Ich hatte vor fast 2 Jahren Ware bei Gearbest bestellt. Diese wurde bis jetzt nicht geliefert und ist wohl auch nicht mehr lieferbar. Irgend eine Stellungnahme von Gearbest aus gab es dazu nicht. (Nur als Beispiel, wie es sein kann: Fasttech hat von sich aus ein Ticket eröffnet und mich kontaktiert, weil es bei einer bestellten Position einen Lieferverzug gab. Und das 3 Tage nach dem geplanten Versandtermin. Von Gearbest kam fast 2 Jahre lang gar nichts, weder Ware, Rückerstattung oder auch nur eine Nachricht.)
Jetzt hatte ich um Stornierung der Bestellung und Rückzahlung des Kaufpreises gebeten. Zuerst auf Facebook und dann über ein Ticket, da die Zusagen über Facebook nicht erfüllt wurden. In der Antwort auf das Ticket wurde dann wieder die Rückzahlung zugesichert, erfolgte aber wieder nicht. Dann, auf einmal, war eine Rückzahlung zu PayPal aus natürlich unspezifizierten Gründen gar nicht mehr möglich. Ich sollte Punkte akzeptieren und was anderes bestellen. Darauf habe ich mich aber nicht eingelassen und das auch mehrfach ausführlich begründet. Ich will da einfach nichts mehr bestellen, da keinerlei Vertrauen mehr besteht. Und dazu nötigen lasse ich mich schon gar nicht. Außerdem bietet Gearbest keinerlei Möglichkeit, die fälligen Steuern im Voraus zu zahlen. Eine ankommende Lieferung ist damit mehr als fragwürdig und würde eventuell nur noch mehr Kosten verursachen.
Nun ist auf einmal absolute Funkstille. Keine Reaktion oder Antwort mehr zum Ticket. Ich kann mein Geld nun also komplett abschreiben.
Wenn das kein Betrug ist, was dann? Ich kann nur jeden ausdrücklich warnen, da irgend etwas zu bestellen. Nur, wenn ihr von vorne herein einen Totalverlust mit einplant. Eigentlich schade, Gearbest war vor Jahren mal ein guter Shop. Davon ist aber leider nichts mehr übrig. Ich glaube auch nicht, dass es hier eine Reaktion geben wird. Auf Bewertungen scheinen sie auch keinen Wert mehr zu legen."
Detailed Ratings
Pricing of products and services
Likelihood of customers making future purchases
Overall customer service
Overall product shipping and delivery process
Product Returns/Refunds/Exchanges
Updated on: 2020-04-30
5/5
Insgesamt In Ordnung
"Ein Verdampfer war in schlechte Qualität und mit falschem Tankglas. Außerdem Edelstahl und Gold gemischt,, anstatt in Gold. Er wurde dann nach einiger Diskussion von 2Fdeal erstattet.
Der Rest der Lieferung war in Ordnung. Auch die Lieferzeit. 2 Bestellungen wurden nach Nachfrage gemischt versendet, da 2 Artikel erst nicht auf Lager waren.
Im allgemeinen liefert 2Fdeal auch sehr schnell. Man sollte aber darauf achten, nur Waren zu bestellen, die auf Lager sind. (24h Shipping)"
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Product Returns/Refunds/Exchanges
2017-03-13
5/5
Schnelle Lieferung
"Die Bestellung war nach 10 Tagen da. Insgesamt, nicht nur Werktage. Allerdings waren auch alle Sachen auf Lager. Der Versand erfolgte allerdings mit HERMES, nicht mit DPD, wie angegeben. Das Tracking wäre so fast von Anfang möglich gewesen, bei DPD habe ich natürlich vergeblich gesucht. (Germany Express)"
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